Bedienungsanleitung eines Elektrostimulationsgerätes auf DVD. Unser bisher aufwändigstes Projekt.
Die Firma Compex ist Marktführer auf dem Gebiet der Elektrostiumlation. Die interaktive Videoanleitung als DVD in 6 Sprachen inkl. aufwändiger Menüführung durch über 100 Menüs umfasst alle 6 Consumer Produkte des Herstellers. Die Datenmenge der DVD ist derart groß, dass wir die Sprachen auf jeweils zwei Doppellayerdisks aufteilen mussten. Der Erfolg bei den Konsumenten war jedoch enorm. Das Customer Service bekam plötzlich deutlich weniger Anrufe von Kunden und die Zufriedenheit der Kunden stieg deutlich.
Gerade bei erklärungsbedürftigen Geräten mit gedruckten Bedienungsanleitungen von 100 Seiten und mehr empfiehlt sich eine Videoanleitung entweder als DVD oder als Webvideo. Der Konsument kann dann die Anleitung Schritt für Schritt durchgehen und spart Zeit. Die Zufriedenheit steigt um ein vielfaches durch die deutliche Reduktion von Anwendungsfehlern. Die positive Mundpropaganda sorgt in Folge für höheren Umsatz. Der so ausgelöste Schneeballeffekt spielt die vergleichsweise geringen Ausgaben für die Videoanleitung in kürzester Zeit wieder herein.
Bietet man die Bedienungsanleitungen bereits vor dem Kauf als Webvideo an, steigt der Nutzen weiter und der Konsument fühlt sich bereits vor dem Kauf professionell betreut.
Es ist Zeit, dass auch Sie diese positven Effekte nutzen. Kontaktieren Sie uns - wir beraten Sie gerne.